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圈主:simware    管理员gx207    易风    really9999       
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标题:浅谈技术团队考核体系的建立
楼主

易风
PMB:3273
省份:北京市
行业:IT软件
注册:2003/2/13
  
  
谈起技术团队项目管理人员考核体系,那就要先从公司项目组织结构着手。

所谓,你赋予项目管理人员什么职责,你就去考核什么。
关于项目组织结构,这里就不详细谈了,主要分行政部门结构、纯项目经理结构、矩阵结构(弱、平衡、强)等。
一般来说,我们可以认为大部分公司的项目管理是弱矩阵结构,即项目经理有项目成员管理权但行政权利不强(如不能影响人员的工资),项目经理承担着准部门经理职责但没有行政权利。

下面,我谈谈基于这种组织结构下的人员考核体系,抛砖引玉、举一反三。
在这种弱矩阵结构下,技术团队人员通常会存在三类职责的人:

A类:参与到项目主体开发的人员,指参与在公司正式立项并取得项目财务编号项目的成员。
这些人从行政部门中抽调出来进入项目,在项目过程中间一般不会返回其所属行政部门(如软件开发一部);

B类:非项目类,指未参与在公司立项项目,而是参与行政部门安排的任务工作,包括:产品维护、预研、工具开发等活动,通常由部门经理安排执行;
C类:项目支持业务人员,包括部门经理、配置和质量管理等工作人员。

区分好要考核的人群后,再去按职责设定绩效考核相应的负责人,负责人再依次分解:
对于A类人员,通常以项目绩效为主(TQC),辅助以知识积累、团队建设考核。
对于B\C类人员,则以任务完成情况、配合项目程度、部门管理指标去考核。

注意,考核是与激励挂钩的,否则考核就失去动力。
也就是说,你要提前考虑好人员的奖金激励盘子、人员工薪调整的规则。否则,考核基本就是形式化!!

下面给出一个我对某项目管理负责人的考核体系,其他人以此增减:
序号 KPI(GS)及目标值 权重(相加=100%) 考核标准
1 项目开发时效 40% 在项目计划规定的时间内完成开发任务;
2 项目开发及服务质量 30% 设计质量,设计性能,文档质量,编码质量,开发量,bug率,故障率,系统支持维护满意度;
3 客户响应速度 10% 业务需求响应速度,问题/故障/Bug处理速度
4 团队建设贡献 15% 公司制度、政策的上传下达;掌握员工的情绪及工作情况的能力;维护与客户之间关系等
5 公司贡献 5%

回复 | 引用 发表时间:2009/6/19 15:33:46

louch27
PMB:4
省份:广东省
行业:通信与网络
注册:2009/9/5
  
  
标题:Re:浅谈技术团队考核体系的建立
31 楼
学习
回复 | 引用    回复时间:2009/9/28 0:14:16

louch27
PMB:4
省份:广东省
行业:通信与网络
注册:2009/9/5
  
  
标题:Re:浅谈技术团队考核体系的建立
32 楼
学习
回复 | 引用    回复时间:2009/9/28 11:34:41

qiaoyu
PMB:2
省份:天津市
行业:工程设计安装
注册:2009/9/28
  
  
标题:Re:浅谈技术团队考核体系的建立
33 楼
最难最关键的考核,实际操作中
回复 | 引用    回复时间:2009/9/28 21:30:05

bblpf
PMB:144
省份:山东省
行业:工程设计安装
注册:2009/9/20
  
  
标题:Re:浅谈技术团队考核体系的建立
34 楼
学习一下
回复 | 引用    回复时间:2009/10/4 14:46:34

bblpf
PMB:144
省份:山东省
行业:工程设计安装
注册:2009/9/20
  
  
标题:Re:浅谈技术团队考核体系的建立
35 楼
学习一下
回复 | 引用    回复时间:2009/10/4 15:24:30

blueicesoul
PMB:760
省份:浙江省
行业:IT软件
注册:2008/5/29
  
  
标题:Re:浅谈技术团队考核体系的建立
36 楼
是的,头疼的问题,小弟现在惯了一个50号人的项目,涉及3个部门,内部按照软件工程划了5个组!为了考核方案,头发都掉了不少!个人觉得,要制定可行的考核方案,需要几点:
1、公司要明确项目组的目标和资源(责权利想一致)
2、项目组利益和部门利益必须明确划分出来(否则项目组指挥不动手下的弟兄的)
3、小组组长和一般小组成员的考核必须不一致,组长要放在一个尺度上,而组员要在同一组内放在一个尺度上
4、量化考核指标为主,主观考核指标为辅
5、在相关部门的部门经理配合下建立组内考核用的数据模型(不同人员的薪资等级是不一样的,要使其薪资等级与业务指标有明确的挂钩)
6、承当相同职责的不同小组的考核方案需有可比性
7、在无法具体考核到具体人员的情况下,可以先考核到小组整体
8、在组长层面上就考核方案的认知统一,给予每个组长组内成员的主管考核权力
回复 | 引用    回复时间:2009/10/21 15:50:12

blueicesoul
PMB:760
省份:浙江省
行业:IT软件
注册:2008/5/29
  
  
标题:Re:浅谈技术团队考核体系的建立
37 楼
考核的关键是,虽然不可能做到绝对公平,但尽可能保持公开和公平,基于完成任务统计的量化指标的应该说是一个可行的方案
回复 | 引用    回复时间:2009/10/25 21:14:27

qianqianbj
PMB:21
省份:北京市
行业:IT软件
注册:2009/10/29
  
  
标题:Re:浅谈技术团队考核体系的建立
38 楼
学习
回复 | 引用    回复时间:2009/10/29 13:15:04

NIERT
PMB:22
省份:北京市
行业:工程设计安装
注册:2010/1/9
  
  
标题:Re:浅谈技术团队考核体系的建立
39 楼
easy to say but difficult to do
回复 | 引用    回复时间:2011/4/23 15:58:21

zhenghai
PMB:27
省份:北京市
行业:IT软件
注册:2010/5/26
  
  
标题:Re:浅谈技术团队考核体系的建立
40 楼
Thanks a lot.
回复 | 引用    回复时间:2011/4/27 16:28:17
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