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圈主:simware    管理员易风    really9999    gx207       
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标题:浅谈技术团队考核体系的建立
楼主

易风
PMB:3273
省份:北京市
行业:IT软件
注册:2003/2/13
  
  
谈起技术团队项目管理人员考核体系,那就要先从公司项目组织结构着手。

所谓,你赋予项目管理人员什么职责,你就去考核什么。
关于项目组织结构,这里就不详细谈了,主要分行政部门结构、纯项目经理结构、矩阵结构(弱、平衡、强)等。
一般来说,我们可以认为大部分公司的项目管理是弱矩阵结构,即项目经理有项目成员管理权但行政权利不强(如不能影响人员的工资),项目经理承担着准部门经理职责但没有行政权利。

下面,我谈谈基于这种组织结构下的人员考核体系,抛砖引玉、举一反三。
在这种弱矩阵结构下,技术团队人员通常会存在三类职责的人:

A类:参与到项目主体开发的人员,指参与在公司正式立项并取得项目财务编号项目的成员。
这些人从行政部门中抽调出来进入项目,在项目过程中间一般不会返回其所属行政部门(如软件开发一部);

B类:非项目类,指未参与在公司立项项目,而是参与行政部门安排的任务工作,包括:产品维护、预研、工具开发等活动,通常由部门经理安排执行;
C类:项目支持业务人员,包括部门经理、配置和质量管理等工作人员。

区分好要考核的人群后,再去按职责设定绩效考核相应的负责人,负责人再依次分解:
对于A类人员,通常以项目绩效为主(TQC),辅助以知识积累、团队建设考核。
对于B\C类人员,则以任务完成情况、配合项目程度、部门管理指标去考核。

注意,考核是与激励挂钩的,否则考核就失去动力。
也就是说,你要提前考虑好人员的奖金激励盘子、人员工薪调整的规则。否则,考核基本就是形式化!!

下面给出一个我对某项目管理负责人的考核体系,其他人以此增减:
序号 KPI(GS)及目标值 权重(相加=100%) 考核标准
1 项目开发时效 40% 在项目计划规定的时间内完成开发任务;
2 项目开发及服务质量 30% 设计质量,设计性能,文档质量,编码质量,开发量,bug率,故障率,系统支持维护满意度;
3 客户响应速度 10% 业务需求响应速度,问题/故障/Bug处理速度
4 团队建设贡献 15% 公司制度、政策的上传下达;掌握员工的情绪及工作情况的能力;维护与客户之间关系等
5 公司贡献 5%

回复 | 引用 发表时间:2009/6/19 15:33:46

285431865
PMB:-17
省份:黑龙江省
行业:能源煤电油
注册:2011/5/16
  
  
标题:Re:浅谈技术团队考核体系的建立
41 楼
回复 | 引用    回复时间:2011/5/16 10:47:35

leaphon
PMB:6
省份:北京市
行业:IT软件
注册:2011/5/20
  
  
标题:Re:浅谈技术团队考核体系的建立
42 楼
能再细化点就好了
回复 | 引用    回复时间:2011/5/20 11:06:38

luojiangnian
PMB:79
省份:北京市
行业:IT软件
注册:2011/6/22
  
  
标题:Re:浅谈技术团队考核体系的建立
43 楼
提到技术团队的建立,我建议大家看一篇热门文章:我在北京工作的这几年-一个软件工程师的反省。
回复 | 引用    回复时间:2011/6/22 21:57:38

kathylyf
PMB:14
省份:黑龙江省
行业:IT软件
注册:2011/6/29
  
  
标题:Re:浅谈技术团队考核体系的建立
44 楼
学习
回复 | 引用    回复时间:2011/6/29 14:14:13

linjiu09
PMB:16
省份:广东
行业:IT软件
注册:2008/5/26
  
  
标题:Re:浅谈技术团队考核体系的建立
45 楼
我们的项目结构与楼主的类似,现在也是在绩效考核这块很难做起来.
我觉得在软件公司来说,如果完全按照数字来说话是很难做的,至少我们公司目前做不到,数据是客观的,但不能反映真实的现状,所以绩效考核大部分还是有上级主观评分.
回复 | 引用    回复时间:2011/7/17 10:04:16

shihunwudi
PMB:60
省份:北京市
行业:IT软件
注册:2010/1/4
  
  
标题:Re:浅谈技术团队考核体系的建立
46 楼
这个学问很深,搞不好影响成员的积极性
回复 | 引用    回复时间:2011/7/28 14:33:18

nirvana2011
PMB:21
省份:湖南省
行业:IT软件
注册:2011/8/5
  
  
标题:Re:浅谈技术团队考核体系的建立
47 楼
感谢LZ,顶起!
回复 | 引用    回复时间:2011/8/5 11:17:32

wangjun729
PMB:12
省份:河南省
行业:政府与NPO
注册:2011/8/8
  
  
标题:Re:浅谈技术团队考核体系的建立
48 楼
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回复 | 引用    回复时间:2011/8/8 9:47:36

chic8899
PMB:276
省份:广东省
行业:商业物流贸易
注册:2011/6/17
  
  
标题:Re:浅谈技术团队考核体系的建立
49 楼
有考核技术团队的细则吗?
回复 | 引用    回复时间:2011/8/8 15:54:23

403243279
PMB:11
省份:重庆市
行业:IT软件
注册:2011/8/10
  
  
标题:Re:浅谈技术团队考核体系的建立
50 楼
就是就是,考核工作如何做到公平公正,是一个很的麻烦的事情。
如何做到激励大家的积极性,对不同的项目团队就要具体分析了。
回复 | 引用    回复时间:2011/8/10 15:40:25
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